Благодарим вас за выбор Nibbi Racing. Мы разделяем вашу страсть к мотоциклам и понимаем, что получение запчастей вовремя и в идеальном состоянии — часть этого удовольствия. Наша информация о доставке призвана обеспечить прозрачность и спокойствие относительно пути вашего заказа от нашего склада до вашей двери.
1. Способы доставки
Чтобы удовлетворить ваши потребности и предпочтения, мы предлагаем различные варианты доставки:
- Стандартная доставка: Идеально подходит для тех, кто планирует покупки заранее. Ориентировочный срок доставки составляет 12-18 рабочих дней, это экономичный выбор для несрочных заказов.
- Ускоренная доставка: Если запчасти нужны вам быстрее, этот вариант гарантирует доставку в течение 7-11 рабочих дней.
Запчасти для карбюраторов и товары, которых нет в наличии, будут отправляться со складов в других странах, и сроки доставки в таких случаях будут увеличены.
- Стандартная доставка: 12-18 дней.
- Ускоренная доставка: 8-12 дней.
2. Стоимость доставки
Мы стремимся сделать стоимость доставки справедливой и прозрачной. Расходы рассчитываются исходя из:
- Веса и габаритов: Мы используем вес и размер ваших товаров для определения стоимости доставки.
- Способа доставки: Выбранная вами скорость доставки влияет на ее стоимость.
- Места назначения: Пункт назначения вашего заказа также может влиять на цену.
Вы увидите рассчитанную стоимость доставки при оформлении заказа, что обеспечит вам полную прозрачность перед окончательным подтверждением покупки.
3. Международная доставка
Наша страсть к мотоциклам не знает границ. Мы предлагаем международную доставку в ряд стран, позволяя энтузиастам по всему миру наслаждаться нашей продукцией. Обратите внимание:
- Таможенные и импортные пошлины: При пересечении границ международного заказа могут взиматься дополнительные сборы, ответственность за которые несет получатель. Они не включены в стоимость нашей доставки.
- Сроки доставки: В зависимости от вашего местоположения и таможенного оформления международные отправления могут идти дольше.
4. Время обработки заказа
Наша команда усердно работает над тем, чтобы обеспечить быструю обработку:
- Время обработки: Большинство заказов обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней. Это время необходимо для подбора, упаковки и передачи вашего заказа в службу доставки.
- Выходные и праздничные дни: Заказы, оформленные в это время, будут обработаны на следующий рабочий день.
5. Отслеживание вашего заказа
Будьте в курсе с того момента, как ваш заказ покинет наш склад:
- Подтверждение отправки: После отправки мы вышлем вам электронное письмо с номером для отслеживания.
- Отследить заказ: Используйте этот номер на сайте перевозчика для получения информации о статусе вашего отправления в режиме реального времени.
6. Ограничения по доставке
Из-за уникального характера нашей продукции на некоторые товары могут распространяться особые ограничения по доставке:
- Крупногабаритные детали: Для некоторых более крупных товаров могут потребоваться особые условия доставки.
- Опасные материалы: Товары, такие как аккумуляторы и жидкости, подпадают под строгие правила перевозки.
Мы сообщим о любых особых требованиях к доставке во время покупки.
7. Потерянные или поврежденные товары
Мы заботимся о вашем удовлетворении. Если ваш заказ был утерян или доставлен в поврежденном виде:
- Сообщите немедленно: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, как только заметите какие-либо проблемы.
- Решение: Мы проведем расследование совместно с перевозчиком и приложим все усилия для удовлетворительного разрешения ситуации, включая замену или возврат средств, если это необходимо.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике доставки или вам нужна помощь с заказом, наша команда обслуживания клиентов готова вам помочь. Ваша удовлетворенность — наш главный приоритет.
